TRENTO. Un freno alle moleste telefonate che arrivano a tutte le ore per proporre stabilianti sconti sulle bollette. l'Autorità garante del mercato e della concorrenza, Agcm, ha aperto un'inchiesta dopo numerose segnalazioni provenienti dai consumatori del Trentino e raccolte dal Crtcu.

Il procedimento è stato aperto a carico delle società GDF Suez e Green Network Luce & Gas Srl per attivazioni non richieste. Il Crtcu ricorda: "I contratti validi sono solo con la firma. La registrazione telefonica non vale più".Secondo il Crtcu, la società GDF Suez, nell’esercizio della propria attività, avrebbe posto in essere pratiche commerciali scorrette, nei confronti di consumatori o piccole imprese. In particolare queste pratiche sarebbero consistite nell’attivazione di forniture non richieste di energia elettrica e di gas in assenza di una corrispondente manifestazione di volontà o sottoscrizione del contratto da parte del cliente; nella comunicazione, tramite gli agenti e gli operatori di call center, di informazioni ingannevoli od omissive in ordine ai motivi della visita o della telefonata, all’identità del professionista o alle caratteristiche e condizioni economiche dell’offerta commerciale al fine di attivare forniture non richieste di energia elettrica e gas; nel porre ostacoli all’esercizio del diritto di ripensamento. La società Green Network Luce & Gas Srl, secondo informazioni acquisite ai fini dell’applicazione del Codice del Consumo e le numerose segnalazioni di consumatori, del Crtcu pervenute all’Autorità nel periodo ottobre 2014 - aprile 2015 avrebbe attivato forniture non richieste di energia elettrica e di gas naturale finalizzate all’acquisizione di clientela residenziale e di piccole imprese sul mercato libero. Il Crtcu ricorda ai consumatori che dallo scorso anno non sono più validi i contratti senza una firma, quindi le famose registrazioni telefoniche non valgono più